W Lureto Home oferujemy bezpłatną wysyłkę zamówień. Staramy się przetwarzać każde zamówienie szybko i zapewnić, że paczka dotrze do Ciebie bezpiecznie i w szacowanym czasie dostawy.
1. Bezpłatna wysyłka
Oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień.
Podczas realizacji transakcji do zamówienia nie są doliczane żadne standardowe opłaty za wysyłkę.
W przypadku zamówień międzynarodowych mogą obowiązywać cła, podatki importowe lub inne opłaty nałożone przez kraj docelowy. Opłaty te nie są uważane za standardowe opłaty za wysyłkę i mogą być obowiązkiem klienta.
2. Czas realizacji zamówienia
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 48 godzin od pomyślnego złożenia zamówienia i potwierdzenia płatności.
Przetwarzanie obejmuje:
-
Potwierdzenie zamówienia;
-
Przygotowanie produktów;
-
Pakowanie zamówienia; oraz
-
Przekazanie paczki przewoźnikowi.
Zamówienia złożone w weekendy lub święta państwowe mogą rozpocząć przetwarzanie w następnym dniu roboczym.
3. Czas wysyłki
Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia, szacowany czas wysyłki wynosi:
5–7 dni roboczych
Należy pamiętać, że czasy wysyłki są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od miejsca dostawy, przewoźnika, procedur celnych i innych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.
Szacowany czas wysyłki nie obejmuje czasu przetwarzania do 48 godzin przed wysyłką.
4. Szacowany całkowity czas dostawy
W normalnych okolicznościach zamówienie powinno dotrzeć w przybliżeniu:
6–9 dni roboczych od złożenia zamówienia
Składa się to z:
-
Przetwarzanie: do 48 godzin
-
Wysyłka: 5–7 dni roboczych
Są to szacowane ramy czasowe i nie stanowią gwarantowanych dat dostawy, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
5. Śledzenie zamówienia
Jeśli dostępne są informacje o śledzeniu, otrzymasz szczegóły śledzenia po wysłaniu zamówienia.
Proszę poczekać, aż system śledzenia przewoźnika zaktualizuje się po przekazaniu przesyłki.
Jeśli informacje o śledzeniu nie zostały zaktualizowane przez kilka dni, skontaktuj się z nami pod adresem info@ l ureto-home.com, a pomożemy Ci.
6. Opóźnienia w dostawie
Chociaż dążymy do dotrzymania szacowanych terminów dostaw, czasami mogą wystąpić opóźnienia.
Możliwe przyczyny obejmują:
-
Opóźnienia przewoźnika;
-
Niekorzystne warunki pogodowe;
-
Święta państwowe;
-
Odprawa celna;
-
Nieprawidłowe lub niekompletne dane do dostawy;
-
Duża liczba wysyłek;
-
Strajki lub inne zakłócenia;
-
Zdarzenia pozostające poza naszą rozsądną kontrolą.
Jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione poza szacowany okres dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem info@ l ureto-home.com, abyśmy mogli zbadać przesyłkę.
Żadne postanowienie niniejszej Polityki wysyłki nie ogranicza żadnych obowiązkowych praw konsumenta, jakie przysługują Ci na mocy obowiązującego prawa.
7. Błędne dane do dostawy
Prosimy upewnić się, że adres wysyłki jest poprawny i kompletny podczas składania zamówienia.
Jeśli podasz nieprawidłowy lub niekompletny adres i w rezultacie paczka nie będzie mogła zostać dostarczona, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe.
Po wysłaniu zamówienia możemy nie być w stanie zmienić adresu dostawy.
8. Zagubione lub brakujące paczki
Jeśli wydaje się, że Twoje zamówienie zostało dostarczone, ale nie możesz go zlokalizować, najpierw sprawdź wokół swojej posesji oraz u domowników, sąsiadów lub odpowiedniego przewoźnika, jeśli ma to zastosowanie.
Jeśli nadal nie możesz zlokalizować paczki, skontaktuj się z nami pod adresem info@ l ureto-home.com, podając numer zamówienia.
Zbadamy przesyłkę z odpowiednim przewoźnikiem i pomożemy Ci w dalszych krokach.
9. Wysyłka międzynarodowa
Możemy wysyłać zamówienia do klientów na całym świecie, w zależności od dostępnych miejsc docelowych podczas realizacji transakcji.
Czasy dostawy dla zamówień międzynarodowych mogą się różnić w zależności od kraju docelowego i lokalnych warunków dostawy.
Klienci spoza Unii Europejskiej mogą być odpowiedzialni za cła, podatki importowe, podatek VAT lub inne opłaty nałożone przez ich władze lokalne, chyba że w kasie wskazano inaczej.
Lureto Home nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez władze celne.
10. Opłaty celne i importowe
W przypadku dostaw poza Holandię lub Unię Europejską kraj docelowy może nałożyć cła, podatki importowe lub inne opłaty.
Opłaty te są ustalane przez kraj docelowy i zazwyczaj są obowiązkiem klienta, chyba że w kasie wskazano inaczej.
Klienci są odpowiedzialni za upewnienie się, że produkty zamówione w Lureto Home mogą być legalnie importowane do ich kraju.
11. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki lub zamówienia, skontaktuj się z nami:
Hanane Zorg / Lureto Home
Hoefkade 1592
2525 HV 's-Gravenhage
Holandia
E-mail: info@lureto-home.com
Strona internetowa: www.lureto-home.com
KvK: 73506176
Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania dotyczące Twojej przesyłki.
